GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN (QUALITY MANAGEMENT wITh MODEL EFQM IN 10 METALLURGICAL SMES IN MEDELLÍN). (2013). Revista EIA, 6(11), 9-19. https://eiaupgrade.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/401