“GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN (QUALITY MANAGEMENT WITh MODEL EFQM IN 10 METALLURGICAL SMES IN MEDELLÍN)”. 2013. Revista EIA 6 (11): 9-19. https://eiaupgrade.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/401.