“REVISIÓN DE ESTUDIOS DE CASO DE CARÁCTER CUALITATIVO Y EXPLORATORIO EN LOGÍSTICA INVERSA (A REVIEW OF CASE STUDIES USING QUALITATIVE AND EXPLORATORY RESEARCH IN REVERSE LOGISTICS)”. Revista EIA, vol. 10, no. 20, Jan. 2014, pp. 153-64, https://eiaupgrade.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/526.